QUESTIONS ET RÉPONSES

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle traitée ?

L'exécution d'une commande prend en moyenne quelques minutes, voire plusieurs heures ou jours. Le délai de démarrage dépend du service et du volume commandé. Dans certains cas, le délai de démarrage peut aller jusqu'à deux jours. Nous nous efforçons d'exécuter chaque commande après paiement le plus rapidement possible, afin de vous offrir un service de la plus haute qualité.

Combien de temps une commande payée reste-t-elle dans la file d'attente ?

En règle générale, la file d'attente d'une commande varie de quelques minutes à une heure, selon le type de service sélectionné et le volume de la commande. Parfois, la file d'attente peut durer plusieurs heures, voire deux jours, selon divers facteurs.

Ma commande a été annulée par le système, l'argent sera-t-il reversé sur mon solde ?

En effet, lorsque vous annulez une commande, son coût est reversé sur votre compte. Si la commande a été partiellement annulée, une partie du solde non réglé sera reversée sur votre compte SMM Form.

Avec quelle base de données travaillez-vous ?

Nous disposons de notre propre source d'abonnés et d'utilisateurs pour réaliser la tâche et effectuer diverses actions payantes, ainsi que de sources provenant de réseaux publicitaires, d'un réseau de communautés avec des utilisateurs actifs des réseaux sociaux.

Quel est le délai moyen d'exécution d'une commande ?

Le délai d'exécution des commandes pour chaque service est individuel et peut varier jusqu'à plusieurs mois, selon le volume sélectionné. En moyenne, les commandes sont traitées entre 5 minutes et 48 heures, selon le volume et le service sélectionné. Dans de rares cas, des retards allant jusqu'à 120 heures sont possibles.

RÉSEAUX SOCIAUX

La commande est dans la file d'attente et n'a pas commencé à être exécutée automatiquement.

Les raisons pour lesquelles la commande n’a pas été lancée automatiquement peuvent être les suivantes :

  1. Le lien est incorrect ;
  2. Le service que vous avez commandé nécessite une modération manuelle supplémentaire ;
  3. Le lien fourni ne correspond pas au service que vous avez sélectionné ;
  4. Votre vidéo, groupe, profil est masqué par les paramètres de confidentialité ou comporte des restrictions.

Pourquoi le nombre de vues sur les vidéos YouTube n'a-t-il pas changé ?

YouTube met à jour le compteur toutes les 12 heures. Pour comptabiliser les vues, nous vous recommandons d'attendre jusqu'à 24 heures pour que votre compteur soit entièrement mis à jour. Si vos vues n'ont pas été mises à jour sous 48 heures, veuillez contacter notre support technique !

Les vues sont-elles réelles ou fausses ?

Nos vues sont générées à partir du trafic réel des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Nous n'utilisons aucun logiciel pour booster vos vidéos. Pour améliorer la qualité, vous pouvez ajouter un critère supplémentaire lors de la commande de vues depuis la page des services.

J'ai passé une commande, mais le système l'a annulée. Pourquoi ?

Lorsque vous annulez une commande, les fonds sont automatiquement reversés sur votre compte. Plusieurs raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande :

  • Le lien spécifié ne correspond pas au service sélectionné
  • Le service sélectionné ne correspond pas au lien spécifié
  • Le lien contient des espaces ou des éléments supplémentaires (lettres/chiffres/symboles)
  • Page/compte - ne transmet pas les mots vides selon les règles
  • Si la commande est passée via VK : le public/groupe doit avoir 5 publications ou plus — la période de publication du 1er message doit être supérieure à 5 jours
  • Page/compte - fermé, par exemple, un compte Instagram ou un groupe VK doit être ouvert pour ajouter des membres ou des abonnés.

Essayez d'identifier vous-même la raison de l'annulation de la commande, de la régler et de la renouveler en la payant avec le solde disponible sur le site. Si vous n'avez pas pu identifier la raison de l'annulation et que la nouvelle commande a été annulée, contactez notre service client pour obtenir des conseils.

Manipulation des plaintes. Quoi, comment.

La manipulation des plaintes consiste à envoyer massivement des plaintes à un profil ou un contenu spécifique. Les robots suivent le lien spécifié et exécutent des actions programmées. Nous ne pouvons fournir aucune preuve de la fourniture de ce service. Il s'agit du seul type de service sur le site qui ne peut pas être suivi par le client.

De plus, dans la plupart des cas, les plaintes sont exagérées. (90%) ne donne rien !
Sur les profils (publications, vidéos, etc.) Les politiciens et autres célébrités se plaignent des dizaines de milliers de fois chaque jour. Et des personnes réelles aussi. Et rien ne se passe. Il faut bien comprendre ceci : s'il n'y a pas d'infraction, rien ne se passera ! Même si vous déposez des millions de plaintes… Et parfois, une seule suffit. Par conséquent, si vous avez déjà déposé plusieurs plaintes et que rien ne s'est produit, ne gaspillez pas votre argent en commandant à nouveau via le même lien…

Comment cela se passe de l'intérieur Instagram et autres services.
Vous pouvez soit déposer une plainte concernant le contenu, soit l'acheter. Le modérateur consulte la plainte et accède au profil. (publication, vidéo, etc.), évalue. S'il n'y a aucune violation, un stub est créé. Vous pouvez ensuite envoyer autant de plaintes que vous le souhaitez ; rien ne vous sera signalé. Le contenu de la première plainte a déjà été examiné par un spécialiste. Ce message peut être modifié. (la plupart du temps, l'édition est possible pendant les 24 premières heures après la publication) puis le modérateur met un plug temporaire, puis un permanent.

En bref, si votre concurrent a publié une publication qui enfreint les règles d'un réseau social et que le réseau neuronal l'a ignorée, vous pouvez déposer une plainte ; le modérateur du réseau social l'examinera et pourra la supprimer. En revanche, si votre concurrent a publié des « chaussettes » à prix réduit, inutile de déposer une plainte ! Cela ne servirait à rien !

Que faire?

D'une manière ou d'une autre, « détruisez » la chaîne (profil, publication, etc.) Impossible en l'absence de violations ! Mais il est possible, comme on dit, de « se moquer ». Pour ce faire, les abonnés les moins chers du profil du concurrent sont commandés.
Imaginez que vous ayez une boutique en ligne et 2000 10,000 abonnés qui communiquent, aiment et commentent. Les statistiques sont stables, tout va bien. Et soudain, XNUMX XNUMX Arabes et Indiens s'abonnent à votre site. Ils se sont abonnés rapidement et sans rien faire. Ils ne montrent aucune activité. Cela dilue complètement les statistiques du profil. Et puis, leur nombre commence à chuter.
Qu'est-ce qui se passe? Les statistiques s'effondrent, la chaîne chute dans les résultats de recherche. Vous rendez le profil privé, commencez à supprimer manuellement les profils des robots pendant une semaine, sans savoir où et à qui vous supprimez les abonnés réels. Même chose avec les vues bon marché sur les vidéos YouTube, qui disparaissent avec le temps, ce qui fait baisser la vidéo dans les résultats de recherche.