Si vous avez passé une commande et pendant 48 heures rien ne s'est passé et l'argent n'a pas été reversé sur le compte de profil - écrivez à Soutien site.

Si vous avez commandé anonymement (sans inscription sur le site) Si vous souhaitez récupérer l'argent sur votre compte, indiquez-le dans le message. Commander des services de manière anonyme comporte des risques. Il est préférable de s'inscrire sur le site. Une adresse e-mail suffit.

L'exécution d'une commande prend en moyenne quelques minutes, voire plusieurs heures ou jours. Le délai de démarrage dépend du service et du volume commandé. Dans certains cas, le délai de démarrage peut aller jusqu'à deux jours. Nous nous efforçons d'exécuter chaque commande après paiement le plus rapidement possible, afin de vous offrir un service de la plus haute qualité.

En règle générale, la file d'attente d'une commande varie de quelques minutes à une heure, selon le type de service sélectionné et le volume de la commande. Parfois, la file d'attente peut durer plusieurs heures, voire deux jours, selon divers facteurs.

Les raisons pour lesquelles la commande n’a pas été lancée automatiquement peuvent être les suivantes :

1. Le lien vidéo est incorrect ;
2. Le service que vous avez commandé nécessite une modération manuelle supplémentaire ;
3. Dans 1 commande, vous avez sélectionné plus de 2 services ou indiqué plus de 2 liens - essayez de passer 1 commande avec 1 service et 1 lien pour un lancement automatique ;
4. Le lien fourni ne correspond pas au service que vous avez sélectionné ;
5. Votre vidéo est masquée par les paramètres de confidentialité ou est soumise à des restrictions d'âge.