Если вы сделали заказ и на протяжении 48 часов ничего не произошло и деньги не вернулись на счет профиля — напишите в службу поддержки сайта.

Если вы заказывали анонимно (не регистрируясь на сайте) и хотите вернуть деньги на свой счет — укажите это в сообщении. Заказ услуг анонимно имеет такие риски. Лучше зарегистрироваться на сайте. Для этого нужен лишь адрес почты.

Заказ выполняется в среднем от нескольких минут до нескольких часов или дней, время старта зависит от услуги и объема который вы заказали. В индивидуальных случаях, время начала выполнения заказа может составлять до двух дней. Мы стараемся выполнять каждый заказ после оплаты максимально быстро, предоставляя наиболее качественные услуги.

Как правило, заказ находится в очереди от нескольких минут до часа, в зависимости от выбранного типа услуги и объема заказа. Иногда, очередь может достигать нескольких часов или двух дней, в зависимости от различных факторов.

Причины по которым заказ не был запущен в работу автоматически могут быть следующие:

1. Неверно указана ссылка на видео;
2. Заказанная вами услуга, требует дополнительной ручной модерации;
3. В 1 заказе, вы выбрали более 2 услуг или указали более 2 ссылок — старайтесь оформлять 1 заказ с 1 услугой и 1 ссылкой для автоматического запуска;
4. Указанная ссылка не соответствует выбранной вами услуги;
5. Ваше видео, скрыт настройками приватности или имеет ограничения по возрасту.